Spanien mit dem Zug zu entdecken ist ein bequemes, nachhaltiges und zunehmend barrierefreies Erlebnis. Dank eines der modernsten Schienennetze Europas und eines starken Engagements für die Inklusion können Sie mit der Bahn historische Städte, Naturlandschaften und kulturelle Reiseziele unabhängig, in aller Ruhe und Ihren Bedürfnissen entsprechend erkunden.Wenn Sie auf der Suche nach einem Reiseziel sind, das für Touristen barrierefrei zugänglich ist, dann hat Spanien ein breites und zuverlässiges Angebot. Wir erzählen Ihnen alles!
Ja. Die Hochgeschwindigkeits-, Mittel- und Langstreckenzüge (einschließlich Regionalzüge) sowie die wichtigsten Bahnhöfe des Landes sind angepasst, um Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder Sinnesbeeinträchtigungen das Reisen erleichtern. Es werden auch Betreuungsdienste angeboten.
Adif Acerca ist ein kostenloser Betreuungsdienst für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, Seh-, Hör- oder kognitiven Beeinträchtigungen. Der Dienst kann beim Kauf der Fahrkarte oder bis zu 30 Minuten vor Abfahrt des Zuges beantragt werden und bietet Begleitung und Unterstützung am Bahnhof und beim Einsteigen. Die Dienstleistung umfasst unter anderem:- Ein Rollstuhl für die Fortbewegung auf dem Bahnhof.- Technische Hilfsmittel, um Menschen mit Hörbeeinträchtigung die Kommunikation zu erleichtern.- Unterstützung beim Ein- und Aussteigen und Hilfe bei der Suche nach einem Sitzplatz für sehbehinderte Fahrgäste.- Führung und Begleitung durch den Bahnhof bis zum Sitzplatz für Menschen mit kognitiver Beeinträchtigung oder Verständnisschwierigkeiten.Renfe (Red Nacional de los Ferrocarriles Españoles), das wichtigste öffentliche Eisenbahnverkehrsunternehmen in Spanien, besitzt in den meisten großen und mittleren Hochgeschwindigkeits- und Fernverkehrsbahnhöfen Servicezentralen . Es handelt sich dabei um Einrichtungen, die vor, während und nach der Reise persönliche und technische Unterstützung bieten. Hier finden Sie eine Karte der Bahnhöfe mit Servicezentralen.Diese Dienste werden bei Reisen mit dem AVE- oder dem Avlo-Hochgeschwindigkeitszug angeboten.
Auch alle anderen Bahnunternehmen ermöglichen ein barrierefreies Reisen.Ouigobietet zum Beispiel angepasste Sitze für Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität an, die beim Kauf des Tickets ausgewählt werden müssen. Auch ist es möglich, einen Sitzplatz für eine Begleitperson in der Nähe zu reservieren. Zudem gibt es einen Assistenzdienst, der bis zu 12 Stunden vor der Abfahrt des Zuges gebucht werden kann. Es ist ratsam, eine Stunde vorher am Zielbahnhof einzutreffen, um eine angemessene Betreuung zu erhalten. Der Dienst ist verfügbar für:- Reisende im Rollstuhl.- Reisende mit Mobilitätsproblemen, die einen Transitrollstuhl benötigen.- Reisende mit Seh- und/oder Hörbeeinträchtigungen.- Reisende mit kognitiver Beeinträchtigung oder Verständnisschwierigkeiten.- Reisende mit eingeschränkter Mobilität, die auf Hilfe angewiesen sind, wie z. B. Personen mit Kinderwagen, Schwangere und ältere Menschen.Darüber hinaus haben Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität und/oder Behinderungen vorrangigen Zugang zum Zug.Die von Iryo betriebenen Züge sind ebenfalls barrierefrei und bequem gestaltet. Es gibt 2 spezielle Sitze für Kunden, die mit ihrem eigenen Rollstuhl reisen. Wenn Sie einen persönlicheren Service wünschen, können Sie sich an den entsprechenden Kundendienst wenden: 910 150 000.
Fahrgäste mit Sehbeeinträchtigungen haben Zugang zum kostenlosen Renfe-Telefon 900 400 555, einem Service für den Kauf von Fahrkarten und die Reservierung von Betreuungsdiensten. Hier kann man Fahrkarten kaufen, umbuchen oder stornieren sowie eine Unterstützung beim Kauf anfordern.Darüber hinaus können diese Reisenden bei allen Bahngesellschaften in Spanien mit ihren Assistenzhunden reisen.Für Renfe-Fahrgäste mit Hörbeeinträchtigungen gibt es einen Videoanrufservice. Der Service wird in der Gebärdensprache angeboten, und hier können Fahrkarten gekauft, umgebucht und storniert werden. Auch die restlichen Betreiber bieten eine angepasste Kommunikation für Fahrgäste mit Hörbeeinträchtigung an.
Eine größere Barrierefreiheit ist eine der vier Hauptprojekte in den Bahnhöfen Spaniens. Dank der fortlaufend eingeführten Maßnahmen haben die Reisenden unter anderem Zugang zu folgenden Dienstleistungen:- Visuelle und auditive Informationssysteme für Reisende.- Zufahrtsrampen zu Bahnsteigen und Warteräumen.- Barrierefreie und reservierte Parkplätze für Menschen mit Behinderungen.- Barrierefreie Routen.- Taktile und gelbe Streifen an der Bahnsteigkante, die von Fahrgästen mit Sehbeeinträchtigungen erkannt werden können.- Rutschfeste Gummistufen und Rampen sowie Hebebühnen auf dem Bahnsteig.- Angepasste Toiletten.- Darüber hinaus sind die Bahnhöfe mit geschultem Personal besetzt, das sich um die Bedürfnisse der Fahrgäste kümmert.Mithilfe dieser Suchmaschine können Sie die barrierefreien Bahnhöfe und die dort angebotenen Dienstleistungen finden.
Derzeit unterstützen mehr als 600 Assistenten in orangefarbener Uniform Fahrgäste mit Behinderungen und eingeschränkter Mobilität an rund 146 Bahnhöfen in ganz Spanien. Einige Bahnhöfe verfügen auch über das Gebärdensprach-Videosystem Svisual.
Ja. Die Züge bieten Komfort, Stabilität und Dienstleistungen für alle Reisenden. Im Gegensatz zu anderen Verkehrsmitteln sind die meisten Züge in Spanien mit Folgendem ausgestattet:- Für Rollstühle reservierte Plätze in speziellen Waggons mit Klapptischen.- Angepasste Toiletten in Langstreckenzügen.- Visuelle Informationen und akustische Warnungen während der Fahrt.- Betreuung durch geschultes Personal.
Sie können bequem durch den größten Teil Spaniens reisen, da die meisten Hochgeschwindigkeits-, Fern- und Nahverkehrszüge für jeden Reisenden zugänglich sind.Von Madrid aus können Sie beispielsweise in durchschnittlich zweieinhalb Stunden die Landschaften, die Gastronomie und die Architektur anderer spanischer Großstädte wie Barcelona, Sevilla, Valencia und Málaga besuchen und genießen.Darüber hinaus gibt es auch kulturelle und landschaftlich reizvolle Zugstrecken, die barrierefrei sind. Dies gilt für den Cervantes-Zug und den Zug der Seen, deren Panoramaversion vollständig barrierefrei ist und über Plätze für Personen mit eingeschränkter Mobilität verfügt.
Ideen zur Anregung
