
Come effettuare un reclamo turistico?
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In Spagna avrai sempre diritto di ricevere servizi turistici in linea con la qualità e le caratteristiche annunciate dalle aziende che le offrono. In caso contrario, potrai effettuare un reclamo dalla struttura stessa o dalla sede dell'azienda a cui inviare il reclamo. Questa deve mettere a disposizione dei clienti le cosiddette “hojas de reclamación” (moduli per reclamo), che sono annunciate in un cartello visibile al pubblico.