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Reclamar ¿Cómo poner una reclamación turística?

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En España siempre tendrás derecho a recibir servicios turísticos acordes a la calidad y características anunciadas por las empresas que los ofertan. De no ser así, podrás formular una reclamación desde el propio establecimiento o sede de la empresa a reclamar.

  • La empresas turístcias deben tener a disposición de los clientes las conocidas como “hojas de reclamaciones”, que son anunciadas en un cartel visible al público.

    Para completar una reclamación, se deben rellenar estas hojas de reclamaciones y entregar una copia en el establecimiento y otra en la Dirección General de Turismo de la comunidad autónoma en la que te encuentres.

    También puede hacerse a través de cualquiera de las oficinas de registro de los órganos administrativos de los órganos administrativos y de muchas oficinas de turismo.

    Este procedimiento puede desembocar en una sanción para la empresa a la que se reclama.

    Si deseas obtener una compensación económica por la reclamación, deberás dirigirte a los Tribunales de Justicia o solicitar el arbitraje ante la Dirección General de Consumo. La solicitud de arbitraje debe iniciarse en las oficinas municipales de información al consumidor (OMIC) o en la Dirección General de Consumo de cada comunidad autónoma.