Viajes accesibles en transporte público y taxi
Moverse por una ciudad es parte esencial de la experiencia de viaje. Y hacerlo en transporte público es una de las formas más económicas y respetuosas con el medio ambiente. Los medios de transportes españoles avanzan hacia un modelo cada día más accesible, lo que permite a los visitantes desplazarse con comodidad, seguridad y autonomía. Desde las modernas redes de metro y bus hasta los trenes de alta velocidad y taxis adaptados. Los viajeros con discapacidad visual, auditiva, motriz o cognitiva tienen a su alcance una autonomía real para poder explorar el país sin límites ni preocupaciones. Además, en España, las personas con perros de asistencia pueden viajar sin restricciones en cualquier medio de transporte público. Descubre a continuación las opciones de transporte público aptas para todas las personas y otros servicios disponibles para organizar tu viaje fácilmente.
-
Metro
¿Son los metros españoles accesibles? Sí, además se sigue un proceso continuo de mejora de la accesibilidad, con planes ambiciosos para adaptar tanto los vagones como las estaciones en espacios seguros y cómodos para todas las personas. ¿Cómo están adaptados sus vagones? De forma general, los vagones del metro están adaptados con espacios reservados para personas con problemas de movilidad y espacios para sillas de ruedas, señalización visual y acústica de apertura y cierre o contraste cromático entre las puertas y el resto del chasis del tren. Hay que tener en cuenta, sin embargo, que el grado de accesibilidad de las distintas líneas de metro está condicionado también por la accesibilidad de cada estación. ¿Es fácil moverse por las estaciones de metro? La mayoría de las estaciones de metro incluyen ascensores, rampas, escaleras mecánicas, pasarelas y plataformas para permitir el acceso y fácil movimiento de personas con movilidad reducida. Cuentan también con señalización acústica y superficies con relieves y texturas específicas para guiado visual. No obstante, y como depende de cada ciudad e, incluso, de cada estación, lo recomendable es consultar, antes de comenzar un viaje, la accesibilidad de la estación de metro que se vaya a utilizar. Existen herramientas, como TMB App en Barcelona o la app oficial de Metro de Madrid, que indican el número de ascensores, rampas y servicios disponibles en tiempo real. Otra opción es la app Citymapper, que combina todos los medios de transporte, configura el trayecto más corto y da diferentes opciones señalando la opción accesibilidad. ¿Qué ciudades tienen metro y cómo es su accesibilidad? Siete grandes ciudades españolas cuentan con red de metro. Pincha para consultar las condiciones de accesibilidad de cada una de ellas: Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Palma, Málaga y Sevilla. ¿Cómo puedo solicitar ayuda? Todas las redes de metro disponen de un teléfono de atención al cliente, donde los usuarios con necesidades especiales pueden solicitar información y asistencia personalizada. Dichos servicios pueden incluir desde acompañamiento hasta rampas portátiles o prioridad en andenes. En el metro de Madrid y de Sevilla, por ejemplo, los ciudadanos pueden informarse en sus oficinas de atención al cliente sobre el estado de las estaciones con antelación de forma presencial, por teléfono o correo electrónico, mientras que en Palma de Mallorca disponen de un teléfono de atención al usuario. Asimismo, una vez en la estación, los usuarios siempre pueden acudir al supervisor o contactar con el personal de metro a través de un interfono.
-
Autobuses urbanos
¿Son accesibles los autobuses urbanos en España? Los autobuses urbanos en España están diseñados para ser accesibles y permitir el viaje a cualquier usuario, independientemente de sus necesidades. Como en el caso del metro, depende del consorcio de cada ciudad, pero gran parte de ellos disponen de rampas para subir y bajar y cuentan con espacios reservados para sillas de ruedas, barras de apoyo accesibles desde la silla de ruedas y suelo antideslizante que minimiza el riesgo de caídas. Del mismo modo, los pulsadores se encuentran también a la altura de estos viajeros, además de disponer de señalización en braille. La próxima parada es también anunciada por audio. ¿Cómo son las marquesinas? Estos espacios están también diseñados para garantizar el uso a todo tipo de viajeros. Así, cuentan con una anchura suficiente para el paso de una silla de ruedas, además de dispositivos de locución que indican el tiempo restante para el próximo autobús, en la mayoría de los casos. Muchas otras disponen también de un pavimento especial de botones y color diferenciado que delimita la zona de espera, facilitando a las personas con discapacidad visual el reconocimiento de esa área. Consejos prácticos para acceder al autobús - Posiciónate. El usuario debe colocarse visiblemente en la zona marcada con el pictograma SIA en el suelo o en la marquesina. - Haz una señal visual. Levanta el brazo con la mano abierta cuando el bus se acerque para alertar al conductor. - Cuando el conductor pare, desplegará la rampa o plataforma elevadora para que el viajero con discapacidad motora pueda acceder tranquilamente. - Antes de llegar a tu parada de destino, presiona el pulsador accesible para que el conductor prepare la rampa y así puedas descender del autobús de manera segura y sin prisa.
-
Taxis
¿Existen taxis adaptados? Sí, en España existen taxis adaptados para garantizar la movilidad de todos los viajeros. Al reservar tu vehículo, basta con indicar si llevarás silla de ruedas o si necesitas rampa, plataforma elevadora o espacio extra para el equipaje. ¿Cómo puedo reservar mi taxi adaptado? Para reservar un taxi adaptado puedes usar aplicaciones de radiotaxis locales o consultar en la web del ayuntamiento de la ciudad que vayas a visitar los teléfonos de eurotaxis (vehículos especiales para transportar a personas con discapacidad o movilidad reducida). Es aconsejable hacerlo con suficiente antelación para asegurar disponibilidad en la fecha y hora deseadas. ¿Qué alternativas existen a los taxis adaptados? Además de taxis adaptados también puedes optar por VTC accesibles.
