Gente esperando en el aeropuerto

Covid – 19: Medidas para garantizar la seguridad de los turistas

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Actualidad COVID-19

(Fecha de actualización: viernes, 25 de septiembre de 2020) Consulta la información práctica y las medidas aprobadas en España para garantizar la salud y la seguridad durante tu viaje. 

ANTES DEL VIAJE

España hoy es un destino seguro gracias a las estrictas medidas de control ante la crisis sanitaria mundial. Asimismo, mantiene activas numerosas precauciones para salvaguardar la seguridad de todos y realiza seguimientos de contagios y acciones de detección precoz de posibles rebrotes y contención de los localizados.

Principales medidas en servicios turísticos

En todos los servicios turísticos se aplican protocolos de seguridad a partir de las guías elaboradas conjuntamente por el Ministerio de Sanidad y los agentes públicos y privados del sector.  Consulta el apartado “Durante tu viaje” para conocer con más detalle las principales medidas y recomendaciones en los diferentes servicios turísticos. Fuente: Ministerio de Industria, Comercio y Turismo (Guías para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV2 en el sector turístico)

Turista con mascarilla en la catedral de Santiago de Compostela

¿Desde dónde puedo viajar a España?

Puedes viajar a España siempre que viajes desde la Unión Europea, desde un país del espacio Schengen o desde un país tercero con los que España mantiene acuerdos de reciprocidad en cuanto a la aceptación de viajeros. Estos son Australia, Canadá, China, Corea del Sur, Georgia, Japón, Marruecos, Nueva Zelanda, Ruanda, Tailandia, Túnez y Uruguay. Algunos países establecen restricciones o períodos de cuarentena a las personas procedentes de España. Estos son: Alemania, Austria (salvo si se procede de las Islas Canarias), Australia, Bélgica  (salvo si se procede de las islas de Tenerife, El Hierro, La Gomera o La Palma), Canadá, Corea del Sur, China, Dinamarca, Eslovenia, Finlandia, Georgia, Grecia, Italia, Noruega, Japón, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Suiza, Uruguay y Túnez.   Te recomendamos siempre consultar los requerimientos y recomendaciones de tu país de origen. Asimismo, puedes consultar este mapa del Ministerio de Exteriores de España (solo en español).No debes viajar a España si presentas síntomas relativos a la COVID-19 o sospechas de los mismos. Fuente: Boletín oficial del Estado (BOE)

Chico con mascarilla contemplando el atardecer en la playa de la Concha, San Sebastian

¿Es necesario algún trámite antes de viajar?

Sí. Es obligatorio cumplimentar un formulario de control sanitario (FCS) y firmarlo telemáticamente antes de tu viaje a España. Puedes acceder al formulario y firmarlo a través del portal de Spain Travel Health o de las apps para dispositivos Android o iOs. Una vez firmado, obtendrás un código QR que tendrás que presentar de forma obligatoria al llegar a España (es válido en formato digital e impreso). Recuerda que es imprescindible rellenar un formulario independiente para cada viaje y persona. Fuente: BOE

¿Hay control sanitario al llegar a España?

Sí. Se hará un control sanitario a todos los viajeros que lleguen a España vía aérea o marítima. Este control puede incluir la toma de temperatura, la comprobación documental y el examen visual sobre el estado del pasajero. En todos los casos, deberá presentarse el formulario de control sanitario (FCS).    Fuente: BOE

Test covid-19

DURANTE TU VIAJE

El sector turístico en España trabaja para ofrecerte unas vacaciones. Aquí puedes consultar información relevante a tener en cuenta durante tu estancia en España y las principales medidas aplicadas en los servicios turísticos.

¿Es necesario utilizar mascarilla u otro elemento de protección?

Sí. El uso de mascarillas es obligatorio en todos los espacios y transportes públicos para mayores de 6 años. Las mascarillas son el único elemento de protección obligatorio.

¿Puedo desplazarme dentro de España?

Sí. En España hay libre circulación por todo el territorio salvo excepciones puntuales y localizadas en pequeños núcleos para garantizar la seguridad. Ante cualquier duda, puede consultar a los cuerpos de seguridad de tu lugar de vacaciones, llamar al teléfono de información o verificar la información en los enlaces de cada comunidad autónoma que encontrarás en la pregunta “¿Cuál es la situación actual en cada zona de España?”.

Chica subiéndose al autobús con mascarilla

¿Cuáles son las medidas generales en los servicios turísticos?

Los servicios turísticos trabajan para garantizar la seguridad de todos a partir de tres principios esenciales: distanciamiento social, higiene y responsabilidad. Las medidas pueden modificarse en determinados momentos como respuesta a la situación local derivada de la COVID-19. Sigue siempre las recomendaciones. Puedes consultar a continuación cuáles son las principales medidas aplicadas por los servicios turísticos de España para garantizar un turismo seguro:

1. Refuerzo extraordinario de las rutinas de limpieza con productos de actividad virucida demostrada y desinfección de elementos comunes como bolígrafos, TPV o llaves tras su uso. 2. Disponibilidad de solución desinfectante en negocios y servicios turísticos para la limpieza periódica de manos y superficies de contacto. 3. Establecimiento de medios para facilitar una distancia social de al menos 1,5 metros (señalización de distancias, recomendación de itinerarios en espacios cerrados, barreras protectoras, accesos escalonados…) 4. Limitaciones de aforo en recintos cerrados, terrazas y actividades turísticas y culturales. 5. Limitaciones horarias al ocio nocturno. 6. Prioridad al empleo de material desechable o individual. 7. Fomento del pago con tarjeta o con medios electrónicos.  8. Potenciación de la gestión telemática.

Asimismo, se prohíbe fumar en la vía pública o en espacios al aire libre si no se puede mantener una distancia mínima de dos metros.  

A continuación, puedes consultar medidas adicionales que encontrarás en algunos servicios turísticos:

Alojamientos

Además de las medidas generales indicadas, puedes encontrar: • Limitaciones de aforo en recepciones y espacios comunes. • Restricciones en servicios de aparcacoches o plancha. • Modificaciones en servicios de restauración con el empleo de productos de autoservicio en monodosis, mantelería de un solo uso o raciones individuales en bufés. • Puede haber limitaciones temporales al número de comensales por mesa. • Se recomienda la colocación de alfombras desinfectantes en las entradas y salidas del recinto.

Medidas en servicios turísticos de alojamiento

Restauración

Además de las medidas generales indicadas: • Protección de los productos expuestos en barra.  • Empleo de cartas de servicios o menús digitales. • Uso de productos de productos de autoservicio en monodosis (servilleteros, palilleros, aceiteras…) y de mantelería de un solo uso. • La distancia social de 1,5 metros debe mantenerse en la barra y las mesas deberán estar separadas entre sí al menos esa distancia. • El número máximo de comensales por cada mesa es de 10 personas. • Recomendación de hacer tu reserva con antelación.  • Está prohibido fumar en la vía pública o en espacios al aire libre si no se puede mantener una distancia mínima de dos metros.

Negocio de restauración con medidas de seguridad

Museos, monumentos y visitas turísticas

Además de las medidas generales indicadas: • Recorridos diseñados para facilitar la distancia social.  • Fomento de los espacios al aire libre. • Empleo de las versiones digitales e individuales de folletos y mapas.  • Restricciones en las instalaciones interactivas o servicios de mejora de la experiencia del visitante (pantallas táctiles, audioguías, realidad virtual…) • Registro de visitantes y firma de una declaración responsable de conocimiento y aceptación de medidas higiénicos-sanitarias establecidas. 

Visita turística en Segway por Madrid

Oficinas de Turismo y guías turísticos

Además de las medidas generales indicadas: • Los informadores no pueden atender a varias personas al mismo tiempo.  • Se eliminan las áreas de autoservicio de folletos y mapas y se priorizan sus versiones digitales. • Se restringen las instalaciones interactivas o servicios de mejora de la experiencia del visitante (pantallas táctiles, audioguías, realidad virtual…) • Se suprimen las encuestas manuales de satisfacción. • Las visitas deben tener un recorrido de sentido único para evitar cruces.

Ocio Nocturno

• Todas las discotecas y salas de baile permanecen cerradas. • Limitación horaria para bares y restaurantes, que solo pueden permanecer abiertos hasta la 1.00 a.m. A partir de las 00.00 horas no podrán admitir nuevos clientes. • La distancia social de 1,5 metros debe mantenerse en la barra y las mesas deberán estar separadas entre sí al menos esa distancia. • El número máximo de comensales por cada mesa es de 10 personas. • Está prohibido fumar en la vía pública o en espacios al aire libre si no se puede mantener una distancia mínima de dos metros. • Está completamente prohibido el consumo de bebidas alcohólicas en la vía pública.

Parques de atracciones y de ocio

Además de las medidas generales indicadas: • Limitación del aforo de las atracciones y espectáculos • Instalación de puntos estratégicos para la desinfección de manos. • Clausura de fuentes de agua con accionadores manuales.

Playas

En general son de acceso libre y espacios públicos pero según su grado de ocupación, los ayuntamientos pueden aplicar medidas para garantizar la distancia social. Algunas son: • Limitación de aforo y parcelación del espacio. • Instalación de carriles unidireccionales de acceso. • Necesidad de reserva telemática. • Clausura de grifos de accionamiento manual. • Ampliación de la distancia social a al menos dos metros por condiciones de viento. 

Medidas de protección contra el covid-19 en playas

Sigue siendo recomendable el uso de mascarillas en la playa. Además, en muchos casos como Andalucía, Canarias y Galicia es obligatorio el uso de mascarillas en la playa para distintas situaciones. Te recomendamos consultar siempre con la oficina de turismo de tu destino o al teléfono de información de la región en la que te encuentres. 

Espacios naturales protegidos

Además de las medidas generales indicadas: • Limitación del tiempo de permanencia en centros de visitantes o miradores. • Intensificación de la limpieza y desinfección de espacios semiabiertos y del material facilitado a visitantes (prismáticos, teleobjetivos, bastones…) • Restricciones en los servicios de mejora de la experiencia del visitante (pantallas táctiles, audioguías, realidad virtual…) • La asistencia de los informadores debe ser individual o a unidades familiares.

Turismo activo y ecoturismo

Además de las medidas generales indicadas: • Las empresas organizadoras de actividades planifican las mismas de forma coordinada en cada zona para garantizar el cumplimiento de medidas higiénico-sanitarias y la distancia social. • El usuario debe ser informado de las medidas a seguir.

Turistas utilizando mascarillas en entornos de naturaleza

Instalaciones náutico-deportivas

Además de las medidas generales indicadas: • Accesos escalonados a recintos, amarres, embarcaciones…. • Desinfección de las embarcaciones de alquiler antes de todas las entregas.  • Aplicación de métodos telemáticos de registro.

Medios de transporte

El uso de mascarilla es obligatorio en todos los transportes públicos Servicios ferroviarios: • Aplican medidas para facilitar la distancia social. • Extreman la higiene con rutinas de desinfección. • Sustitución de reposacabezas de todos los asientos antes de cada viaje e incremento de ventilación en el interior de cada coche. Servicios de autobuses: • Aplican rutinas de limpieza y desinfección.  • Posible limitación de aforos en vehículos e instalaciones. • Prohibición  de cambio de asiento una vez comenzado el viaje. Vehículo con conductor de hasta nueve plazas:   • Siempre está permitido ocupar las líneas de asientos situadas tras el conductor.

Arriba una pareja paseando por una estación náutica en Punta Umbría, Huelva ©Agsaz. Abajo medidas de seguridad en el transporte publico

Aeropuertos

Además de las medidas generales indicadas: • Solo pueden acceder al aeropuerto quienes dispongan de tarjeta de embarque (o acompañantes de personas con necesidad justificada de asistencia) • A tu llegada a España tendrás que presentar firmado el formulario de control sanitario (puedes ver más información en el apartado “Antes de Viajar”) • Desinfección frecuentemente de los espacios de tránsito y colocación de alfombras desinfectantes. • Limitación al uso de las fuentes de agua al empleo de recipientes o vasos. • La mayoría de las compañías aéreas han restringido el transporte de equipaje de mano en cabina.

Turista con mascarilla en el aeropuerto

Transporte turístico

Además de las medidas generales indicadas: • Accesos escalonado y control del aforo limitado en servicios de autocares, autobuses y minibuses. • Prohibición  del cambio de asiento una vez empezado el trayecto. • En el alquiler de turismos, se amplían los tiempos entre uso y uso. Si se trata de una moto, se facilitan gorros higiénicos desechables.  • El usuario debe ser informado de las medidas a seguir.

Conductor con mascarilla y guantes

Estas medidas responden a las ”Guías para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV2 en el sector turístico.” Han sido validadas por Sanidad y serán referencia para la creación de normas y protocolo a nivel mundial. Fuentes: BOE, Medidas RENFE, AENA, Ministerio de Sanidad (Procedimientos y medidas para la prevención y el control de la infección), Ministerio de Transporte, Movilidad y Agenda Urbana, Ministerio de Industria, Comercio y Turismo (Guías para la reducción del contagio por el coronavirus en el sector turístico).

¿Cuál es la situación actual en cada zona de España?

Conoce de primera mano la información de cada zona. Solo tienes que seleccionar en el mapa la región a la que viajas y accederás a la web de información al ciudadano de la misma. Puedes consultar también tus dudas a la oficina de turismo de tu destino o al teléfono de información de la región en la que te encuentres.

MURCIA ASTURIAS PAIS VASCO MELILLA ISLAS BALEARES GALICIA EXTREMADURA NAVARRA CEUTA CATALUÑA CASTILLA Y LEÓN LA RIOJA MADRID CASTILLA LA MANCHA COMUNITAT VALENCIANA CANTABRIA ISLAS CANARIAS ARAGÓN ANDALUCÍA
Medidas de higiene personal ante el Covid-19

¿Qué medidas puedo tomar a nivel personal?

La primera medida es ser responsable y cumplir con todas las obligaciones y recomendaciones. Además, se recomienda limitar los contactos al máximo, restringirlos a las mismas personas y evitar los encuentros de más de 10 personas. Asimismo, puedes aplicar unos sencillos gestos en el día a día que contribuirán notablemente a proteger la salud de todos: • Limpieza frecuentes de manos, al menos con agua y jabón durante unos 40 segundos. • Al toser o estornudar, cubrir la boca y la nariz con el codo flexionado. • Evita tocarte los ojos, la nariz y la boca, así como la manipulación innecesaria de la mascarilla. • Emplear pañuelos desechables y tirarlos tras un único uso y siempre en los espacios habilitados para ello. • Si presentas síntomas de la enfermedad, no mantengas ningún contacto físico y comunícalo inmediatamente a las autoridades sanitarias a través del teléfono de información de la región en la que te encuentres. • Ten siempre presente la necesidad de distancia social y prescinde de apretones de mano, abrazos o besos para saludar. Te recomendamos consultar con cierta frecuencia la actualidad en tu destino de vacaciones para actuar ante una posible circunstancia extraordinaria.  

¿Cómo actúo si sospecho que tengo síntomas de la Covid-19 o que he estado en contacto con alguna persona con la enfermedad?

Primero debes evitar cualquier contacto físico con otra persona. Después, comunícalo a las autoridades sanitarias a través del teléfono de información de la región en la que te encuentres. Puedes consultar los pasos a seguir y los síntomas sospechosos en estos enlaces. - Cómo actuar en caso de tener síntomas de COVID-19 (español). - Cómo actuar en caso de tener síntomas de COVID-19 y recomendaciones de aislamiento (inglés, francés, árabe, rumano y chino).

Pantalla de una aplicación de información Covid 19

¿Recibiré asistencia médica en caso de sospecha de contagio Covid-19?

Sí. La asistencia médica por urgencias en España está garantizada en todos los casos y se presta en hospitales y algunos centros de salud. Puedes consultar más información en nuestro apartado de Sanidad. Si las autoridades sanitarias sospechan de un posible contagio pueden exigir realizar una prueba de diagnóstico y un período de cuarentena si el resultado es positivo.

DESPUÉS DEL VIAJE

Información relevante a tener en cuenta al terminar el viaje y salir de España.

¿Es necesario algún trámite antes de viajar?

Si viajas en avión, es imprescindible que adquieras tu tarjeta de embarque de modo telemático antes de ir al aeropuerto porque deberás presentarla para poder acceder. Te recomendamos acudir con tiempo suficiente al aeropuerto porque los controles de seguridad y el proceso de facturación pueden ser algo más lento de lo habitual.

Es probable que el país de destino te solicite un registro del viaje. Te recomendamos comprobar los requisitos de control sanitario y la documentación de entrada al país que viajas.

¿Qué medidas de seguridad encontraré al salir de España?

Los aeropuertos y puertos de España reproducen las medidas higiénicas y de mantenimiento de distancia social: disponibilidad de solución desinfectante, indicaciones de distanciamiento entre personas, recorridos dirigidos en función de limitaciones de aforo, accesos escalonados, colocación de alfombras desinfectantes, fomento del pago con tarjeta o medios electrónicos, limitación de uso de fuentes de agua al empleo de recipientes o vasos, y limpieza y desinfección frecuente de espacios de tránsito. Asimismo, la mayoría de las compañías aéreas han restringido el transporte de equipaje de mano en cabina. Además, está prohibido el acceso de acompañantes a las instalaciones aeroportuarios y se requiere presentar la tarjeta de embarque para acceder al aeropuerto.   Fuente: AENA

Chica con mascarilla subiendose a un avión