Verscheidene

Wat dient u te weten in geval van een klacht betreffende een toeristische dienst?

Tijdens uw verblijf in Spanje, heeft u het recht om van toeristische diensten te genieten in overeenstemming met de kwaliteit en de kenmerken die het aanbiedende bedrijf adverteert. Indien dit niet het geval is, heeft u het recht om een klacht of claim in te dienen.De huidige wetgeving verplicht de zaken om een formulier dat bekend is als “klachtenformulier”, hoja de reclamaciones, ter beschikking van de klanten te hebben, hetgeen op een voor het publiek zichtbaar affiche gemeld wordt.Dergelijke klachten dienen in de betreffende toeristische zaak ingediend te worden, ofwel in het informatiekantoor voor toerisme en in de registratiekantoren van de ofwel plaatselijke, autonome of landelijke overheid.Wanneer de juistheid van de klacht aangetoond wordt, legt de overheid de zaak of het toeristische dienstverlenende bedrijf, welke onderwerp van de klacht was, een boete op.

Naar boven

Mag het water uit de kraan gedronken worden?

In Spanje is de toevoer van drinkwater in het gehele nationale grondgebied verzekerd. Ons land beschikt over strenge controlesystemen die de kwaliteit van het water garanderen. Desalniettemin is in enkele kuststreken van de Middellandse Zee en op de eilanden het gebruik van flessenwater zeer gangbaar.

Naar boven

Wat voor metriek stelsel gebruikt men in Spanje?

In Spanje wordt het metrieke stelsel van zeven basiseenheden gebruikt, het zogenaamde Internationaal Systeem van Eenheden (SI) dat in de Europese Unie van kracht is, waardoor alle gewichts-, maat- en afstandseenheden (meter, kilogram, seconde, liter, ton…) bepaald worden.

Naar boven

Hoe werken elektrische apparaten in Spanje?

Het voltage in Spanje is 220 volt en de elektriciteit 50 hertz. Alle stopcontacten voldoen aan de Europese normen en komen overeen met het systeem van ronde stekkerpennen. Hoe dan ook zijn er in de meeste hotels adapters voor speciale stekkers aanwezig. Verzeker u zich ervan dat de elektrische apparaten die u gaat gebruiken (computers, laders voor mobiele telefoons, scheerapparaten…) met genoemd voltage werken.

Naar boven