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Valises


Comment fonctionnent les appareils électriques en Espagne?

En Espagne, le secteur fournit du courant alternatif à 220 volts, 50 Hz. Toutes les prises respectent la réglementation européenne et correspondent au système des broches rondes. Quoi qu’il en soit, la plupart des hôtels possèdent des adaptateurs valables pour tous les types de prises spéciales. Veillez à ce que les appareils électriques que vous allez utiliser (ordinateurs, chargeurs de téléphones portables, rasoirs...) fonctionnent bien à cette tension. Les prises de courant espagnoles ne sont pas compatibles avec les fiches canadiennes standard.

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Où puis-je obtenir une carte touriste et quels sont ses avantages ?

En Espagne, de nombreuses villes proposent une carte touriste. Des villes comme Madrid, Barcelone, Bilbao, Gijón, León, Salamanque, Séville, Grenade, Malaga, Tolède, Valence et Saragosse en font partie.

Ce type de carte est vendu dans les offices du tourisme, les aéroports, les hôtels et les agences de voyages. Ces cartes incluent généralement l'entrée préférentielle à des monuments et des musées, ainsi que des réductions sur des visites touristiques, des spectacles, des moyens de transports, des magasins et des restaurants.

Habituellement, leur validité est d'un, deux ou trois jours (normalement consécutifs, car la carte s'active lors de la première utilisation). Leur prix dépend de la ville et du type de carte, mais il se situe généralement entre 10 et 60 euros. De plus, il existe des cartes spécifiques pour les enfants à un tarif réduit.

La plupart de ces cartes peuvent s'acheter en ligne (nous vous conseillons de vous informer sur le site Web officiel de tourisme de la destination choisie). Une fois achetées, vous pouvez les recevoir à votre domicile ou obtenir un localisateur pour les récupérer dans les points de la ville prévus à cet effet (notamment les aéroports, les gares et les centres de tourisme).

De plus amples informations sont disponibles grâce aux liens suivants :

Carte touriste de Madrid

Carte touriste de Barcelone

Carte touriste de Bilbao

Carte touriste de Gijón

Carte touriste de León

Carte touriste de Salamanque

Carte touriste de Séville

Carte touriste de Grenade

Carte touriste de Malaga

Carte touriste de Murcie

Carte touriste de Las Palmas de Grande Canarie

Carte touriste de Tolède

Carte touriste de Valence

Carte touriste de Saragosse

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Que faut-il savoir pour faire une réclamation à propos d'un service touristique ?

Durant votre séjour en Espagne, vous devez recevoir des services touristiques offrant la qualité et les caractéristiques annoncées par les entreprises qui les fournissent. Si ce n'est pas le cas, vous avez le droit de faire une réclamation.
La réglementation en vigueur oblige tous établissements à fournir aux clients s'ils le demandent ce qu'on connaît comme "hojas de reclamaciones" (feuilles de réclamation), qui doivent être dûment annoncées sur une affiche de façon visible pour le public.
Ces réclamations doivent être présentées dans l'établissement touristique même ou bien auprès des bureaux de renseignements touristiques et des registres de l'Administration publique locale, de la communauté autonome concernée ou nationale.

S'il est démontré que votre réclamation est justifiée, l'Administration sanctionnera l'établissement ou l'entreprise de services touristiques concernée par la réclamation.

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Quel système métrique utilise-t-on en Espagne ?

L’Espagne utilise le système métrique décimal à sept unités de base dénommé Système international d’unités (SI), qui est en vigueur dans l’Union européenne et s’applique à toutes les unités de poids, de mesures et de distances (mètre, kilogramme, seconde, litre, tonne...).

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Peut-on boire l'eau du robinet ?

En Espagne, l’approvisionnement d’eau potable est assuré sur la totalité du territoire national. Notre pays possède de rigoureux systèmes de contrôle qui garantissent la qualité de l’eau. Cependant, dans certaines zones du littoral méditerranéen et des îles, la consommation d’eau en bouteilles est très répandue.

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